中部マーケティング協会
今日は、中部マーケティング協会のCS向上実践研究部会のご依頼で、Snow Peak Storeエルブレストレッサ横浜店の視察をしていただいた後「 “お客様の信頼を得るための基本発想” 保証書のない完全保証制度」という演題で講演させていただいた。
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今日は、中部マーケティング協会のCS向上実践研究部会のご依頼で、Snow Peak Storeエルブレストレッサ横浜店の視察をしていただいた後「 “お客様の信頼を得るための基本発想” 保証書のない完全保証制度」という演題で講演させていただいた。
お隣りのブースは、Jacob JensenのLivingカテゴリーをプロデュースしているBell Xpressだった。
写真は、CEOであるSøren Hagelskjær氏。お互いのブースを交互に訪問し、デザインやビジネスに関するフィロソフィー等に関して1時間くらい話し込んでしまった。(笑)
左合ひとみデザインのブランドennは、新潟県燕市のジャパンブランドでもある。鎚起銅器のティーポットやワインクーラーなど、そして漆起製品のテーブルウェアとカトラリーなどを世界に展開している。
写真左から株式会社キッチンプランニングの明道章一社長、デザイナーの左合ひとみさん、そして株式会社玉川堂の玉川基行社長。
ennブランドの主要メンバーの3人である。
早稲田ビジネススクール教授の内田和成先生が早稲田ビジネススクールレビュー第9号を送ってくださった。
内田先生が編集委員を務められた特集で、「ダイバーシティマネジメントは日本ではまだまだ浸透していないコンセプトですが、今後の経営にとって非常に重要なテーマになると確信しております。」とのこと。
内田和成先生の最新著書、スパークする思考 ー右脳発想の独創力が11月10日に発刊された。
内田先生から送っていただいたので、今読んでいます。(^^)
全国のNECユーザー企業の交流組織である「全NEC C&Cシステムユーザー会」のマネジメントフォーラム2007 in 新潟が昨日6月15日、新潟市の朱鷺メッセで開催された。
僕は、早稲田大学商学学術院教授でボストンコンサルティンググループ・シニアヴァイスプレジデントの内田和成先生と『真の企業価値創造とは何か?』というパネルディスカッションをやらせていただいた。コーディネーターは渡辺千雅氏がつとめてくださった。内容はステークホルダーマネジメントを中心に真の企業価値を考えるというもの。
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